從某種意義上說(shuō)，疫情對(duì)于跨境電商出口是利好。在線(xiàn)下交易被迫推到線(xiàn)上的大環(huán)境下，營(yíng)業(yè)額的大幅度增加是普惠事件，而可能并非某個(gè)賣(mài)家管理出色的結(jié)果。境外實(shí)物類(lèi)消費(fèi)的持續(xù)增長(zhǎng)（見(jiàn)圖美國(guó)電子商務(wù)趨勢(shì)），疫情對(duì)生產(chǎn)與物流的嚴(yán)重干擾，推高了原材料的價(jià)格與物流的嚴(yán)重干擾，推高了原材料的價(jià)格與物流費(fèi)用并且短期內(nèi)都不太可能回降。在供不應(yīng)求的前提下，保證商品供應(yīng)與運(yùn)力，將會(huì)是未來(lái)一段時(shí)間生意保持增長(zhǎng)的火箭助推器。
更緊密的供應(yīng)商關(guān)系并不意味著對(duì)采購(gòu)價(jià)格放任不管，但應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)持單純的砍價(jià)?？硟r(jià)與談判是不同的采購(gòu)價(jià)格管理技巧?？硟r(jià)其實(shí)是要求供應(yīng)商放棄部分利潤(rùn)，是零和游戲；而談判則更多是通過(guò)合作的方式降低供應(yīng)商的成本以實(shí)現(xiàn)商品降價(jià)，是共贏。例如，供應(yīng)商由于原材料價(jià)格的上漲而要求漲價(jià)，對(duì)于過(guò)高的要價(jià)應(yīng)以砍價(jià)直接要求降價(jià)，以符合實(shí)際的市場(chǎng)漲幅。
通過(guò)談判實(shí)現(xiàn)價(jià)格的優(yōu)化，會(huì)比砍價(jià)更為勞心勞力。談判要求賣(mài)家投入更多的時(shí)間與資源，甚至對(duì)采購(gòu)商品服務(wù)更為專(zhuān)業(yè)的理解。因此，除非增加采購(gòu)或物流人手，否則減少供應(yīng)商的數(shù)目，然后穩(wěn)定與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作才是談判得以持續(xù)進(jìn)行下去的前提。
談判需要更多關(guān)注供應(yīng)商的成本。供應(yīng)商的成本。除了他們需要的原材料外。更多的是其內(nèi)部供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的成本。更標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)生產(chǎn)，更強(qiáng)的計(jì)劃性是削減供應(yīng)鏈成本的利器。賣(mài)家通過(guò)優(yōu)化商品的品類(lèi)，把商品的種類(lèi)減少，加大暢銷(xiāo)產(chǎn)品的單次采購(gòu)量，會(huì)幫助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)更標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)生產(chǎn)。賣(mài)家通過(guò)分享自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃與推測(cè)，除了能幫助供應(yīng)商提高計(jì)劃性外，還可以讓供應(yīng)商在制定自己的長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，合理地把賣(mài)家的需求預(yù)測(cè)進(jìn)去，從而保證商品或運(yùn)力的供應(yīng)。
持續(xù)上漲的人工費(fèi)用也是供應(yīng)鏈成本的一個(gè)大頭。賣(mài)家除了應(yīng)謹(jǐn)慎地對(duì)等自己內(nèi)部沒(méi)一個(gè)新增的崗位外，也應(yīng)注意控制供應(yīng)商的工作量，避免無(wú)效勞動(dòng)而使得供應(yīng)商把成本算進(jìn)促銷(xiāo)售價(jià)格中。一個(gè)很常見(jiàn)的例子是，賣(mài)家通常會(huì)要求供應(yīng)商提供各種定期報(bào)告以監(jiān)測(cè)各個(gè)環(huán)節(jié)的健康情況，而這些報(bào)告有時(shí)會(huì)由于業(yè)務(wù)的發(fā)展而失去了價(jià)值。這時(shí)賣(mài)家應(yīng)主動(dòng)要求供應(yīng)商停止沒(méi)有價(jià)值的報(bào)告，以把精力放在雙方價(jià)值更大的事務(wù)上。